روش های بسته بندی و ارسال کالا
رویه ارسال عادی
- رویه پیشفرض ارسال سفارشات بالاخص برای سفارشات خارج از محدوده تهران استفاده از خدمات شرکت ملی پست ایران می باشد، بنابراین شرایط ابعاد، وزن و نوع بسته بندی انجام شده منطبق با شرایط پست می باشد که باعث تامین امنیت و سلامت اجناس ارسالی می گردد.
- اجناس درج شده در هر فاکتور (محتویات سبد خرید) همگی با هم بسته بندی شده و به یکباره ارسال می شوند، تنها در صورتی که بنا به امکان آسیب هایی مانند شکستن کالا، وزن و یا ابعاد بسته بندی امکان ارسال آنها با هم(به صورت یکپارچه) نباشد، جهت ارسال مجزای آنها و یا استفاده از روش های جایگزین ارسال با شما هماهنگی به عمل خواهد آمد.
- با توجه به متغیر بودن هزینه پستی متناسب با مقاصد ارسال و همچنین وزن و ابعاد بسته ها، به جهت آسایش خاطر خریداران گرامی هزینه ارسال ثابت حداقلی برای بیشتر کالاها در نظر گرفته شده مگر موارد خاصی که ارسال آن ها به شکل عادی مقدور نمی باشد. که در آن صورت ممکن است از ارسال پس کرایه و یا سایر روش های جایگزین طی هماهنگی که به عمل می آید استفاده شود.
- به صورت پیش فرض همه کالاها قبل از ارسال توسط همکاران ما وارسی و سلامت آنها کنترل می شود و سپس مجددا بسته بندی و ارسال می گردند پس دیگر نگران دریافت کالای معیوب نباشید.
شرایط ارسال رایگان
“من و خونه” با احترام سفارشات با مبلغ بیش از 3 میلیون تومان را بدون دریافت هزینه پستی ارسال می کند.
رویه دریافت حضوری
با انتخاب این رویه در زمان ثبت سفارش همکاران ما پس از آماده سازی سفارش با شما تماس گرفته و می توانید سفارش خود را در محل آدرس فروشگاه دریافت نمایید.
رویه ارسال فوری
در صورتی که سفارش خود را در تهران تحویل می گیرید و می خواهید زودتر به دستتان برسد می توانید از رویه ارسال فوری با شرایط زیر استفاده کنید
تنها در صورت تایید شرایط ارسال فوری آن را انتخاب کنید.
شرایط ارسال فوری
- دریافت فوری سفارشات فقط برای اجناس موجود در انبار ممکن می باشد و در مورد اجناس سفارشی فعال نمی باشد.
- سفارشاتی که در روزهای کاری و قبل از ساعت 13:00 تایید و پرداخت آنها انجام شود امکان ارسال در روز جاری را دارند.
- چنانچه تایید و پرداخت هزینه سفارش در روز تعطیل و یا پس از ساعت 13:00 روز کاری انجام شود ارسال آن موکول به اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش خواهد شد.
- سفارشات فوری دریافت شده در اسرع وقت(حداکثر تا 4 ساعت بعد از شروع روز کاری) بسته بندی و آماده شده و در صورتی که مشکلی در اطلاعات دریافت کننده سفارش از جمله شماره تماس و آدرس نباشد ارسال می شوند.
- این رویه فقط در محدوده شهر تهران و بسته به شرایط سرویس پیک های اینترنتی مانند اسنپ، تپسی و الوپیک ممکن می باشد. بنابراین زمان و هزینه ارسال متغیر می باشد.
- جهت آسایش خیال مشتریان گرامی، همکاران ما در “من و خونه” هنگام ارسال سفارشات شما سعی می کنند از بهترین پیک موجود استفاده کنند لیکن مبلغ کرایه و نحوه عملکرد پیک اینترنتی مسوولیتی را متوجه این مجموعه نمی کند.
- هزینه ارسال بر اساس تعرفه پیک اینترنتی به صورت پس پرداخت در محل توسط پیک دریافت می گردد و “من و خونه” هیچ منافع و یا دخل و تصرفی در مبلغ هزینه ارسال ندارد.
- در صورت شرایط خاص ترافیکی مانند بارندگی، شلوغی روزهای خاص مانند روزهای پایانی سال، قوه قهریه و … که سرویس دهی پیک های اینترنتی را مختل می کند ممکن است بسته ها دیرتر و یا با هزینه های بالاتر به دستتان برسد.
